Что делать если:

1. Очередной ежемесячный платеж не внесен в указанный в кредитном договоре (договоре займа) срок:

Для сохранения положительной кредитной истории и репутации надежного Заемщика Вам необходимо:

1. В первый день выхода на просроченную задолженность сообщить нашим сотрудникам причины сложившейся ситуации;
2. Согласовать дату поступления платежа;
3. В согласованный срок (по возможности ранее) погасить просроченную задолженность.



2. Произошла смена фамилии:

Необходимо обратиться в наш офис для предоставления следующих документов:

1. Заявление о внесении изменений в личные данные;
2. Копии свидетельства о браке (в случае замужества);
3. Копии нового паспорта;
4. Свидетельство о перемене имени (копия). 



3. Произошла смена места работы:

Необходимо предоставить в наш офис копии страниц трудовой книжки, где сделаны новые записи.



4. Планируется перепланировка в заложенном имуществе:

Необходимо обратиться в наш офис для получения согласия Залогодержателя на перепланировку квартиры (с предоставлением плана перепланировки). Полная информация о оформлении согласования перепланировки смотрите здесь (щелкните для перехода)



5. Изменилось место жительства или контактные телефоны:

Необходимо предоставить в наш офис письменное заявление с указанием нового места жительства (телефона).



6. Вы сомневаетесь в правомерности действий лиц, участвующих в оформлении ипотечного кредита:

Необходимо направить сообщение по адресу электронной почты anticriminal@gpb-ipoteka.ru. Мы оперативно рассмотрим Ваш вопрос и дадим на него ответ.